Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SODADRUK.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem sodadruk.pl prowadzony jest przez: SODA Studio z siedzibą pod adresem: ul. Leśna 109A, 39-200 Dębica, NIP: 8722462205, REGON: 545927864, KRS 0001272069
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

- Adresu e-mail: sklep@sodadruk.pl
- Telefonu: 725 315 315 lub 724 315 315
- Adresu korespondencyjnego: ul. Leśna 109A, 39-200 Dębica.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego), jak i do Przedsiębiorców.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne: Konto Klienta, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

Usługa Newslettera polega na przesyłaniu wiadomości marketingowych po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika. Umowa na Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana w każdej chwili.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA UMWY

Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przed finalizacją zamówienia.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Formularza Zamówienia.

Specyfika produktów: Sklep oferuje produkty standardowe (np. gotowe tabliczki) oraz produkty personalizowane, wykonywane według wytycznych Klienta (np. banery z własnym tekstem, naklejki cięte po obrysie na podstawie przesłanego pliku). W przypadku produktów personalizowanych Klient jest zobowiązany dostarczyć pliki graficzne zgodne z wymaganiami technicznymi Sklepu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem systemu płatności online.

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że zamówienie spełnia warunki darmowej dostawy określone w Sklepie (np. darmowa dostawa od określonej kwoty, np. 300 zł).

Klient ma możliwość osobistego odbioru zamówienia w siedzibie firmy w Dębicy w dniach roboczych, bez ponoszenia kosztów dostawy.

Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo do kilku dni roboczych i jest uzależniony od wybranego produktu oraz opcji wysyłki (standardowa lub ekspresowa).

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem lub pocztą).

WAŻNE: WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Towary Personalizowane):
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że wszelkie banery z własnym tekstem, naklejki z logo Klienta, spersonalizowane wizytówki, ulotki z projektem Klienta oraz tabliczki na zamówienie nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

§ 6. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).

W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. błąd w druku, uszkodzenie mechaniczne materiału), Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: sklep@sodadruk.pl lub pocztą.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz załączenie zdjęć przedstawiających wadę drukarską/uszkodzenie.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeśli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (zwrotu pieniędzy).

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta użytkownika, obsługi reklamacji oraz wysyłki Newslettera (jeśli wyrażono zgodę).

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych, plików cookies oraz polityki prywatności zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). O zmianach Klienci posiadający konto będą informowani drogą mailową. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin dotychczasowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Zgłoś w ciągu 7 dni od odbioru (zdjęcia + opis).
Reklamacja = darmowy przedruk lub zwrot pieniędzy.
Szczegóły w Regulaminie.