Regulamin

Pomoc – SodaDruk.pl

Pomoc – najczęściej zadawane pytania

Zamówienie i płatności

Jak złożyć zamówienie w SODAdruk.pl?

Wybierz produkt (np. naklejki, ulotki, banery, plakaty).
Skonfiguruj parametry: format/rozmiar, papier/folia, nakład, uszlachetnienie.
Załącz plik PDF (max. rozmiar 10mb).
Dodaj do koszyka, uzupełnij dane do wysyłki i zapłać.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia, oraz proformę (dokument potwierdzający zamówienie)

Jakie formy płatności akceptujecie?

Przelewy24 (karta, BLIK, szybki przelew), PayPal, przelew tradycyjny (faktura proforma).

Czy mogę zapłacić przy odbiorze osobistym?

Tak – gotówką lub blikiem

Czy mogę zapłacić za zamówienie u kuriera?

Tak - wysyłka za pobraniem jest dostępna jako jedna z form płatności za zamówienie

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak – automatycznie na dane podane w zamówieniu. Fakturę PDF otrzymasz e-mailem po realizacji.

Nie przeszła mi płatność, co robić?

Spróbuj ponownie po kilku minutach lub opłać proformę, która została automatycznie wysłana na maila.

Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?

Tak, jednak rejestracja daje następujące korzyści:

Rabat na pierwsze zamówienie: 5%
Historia zamówień
Śledzenie procesu realizacji zamówienia w panelu klienta

Produkty i materiały

Jakie materiały oferujecie?

Papier kredowy mat/błysk: 90–350 g
Papier Offsetowy: 80–120 g
Papier samoprzylepny: biały
Folia samoprzylepna: biały, przeźroczysta (w wykończeniu matowym i błyszczącym)
Folia perforowana: OWV - one way vision - biała
Płyty PCW, PVC (polichlorek winylu): biały i kolor
Baner 450g i 510g

Jakie uszlachetnienia są dostępne?

Folia soft-touch
Lakier UV wybiórczy
Złocenie/srebnienie na gorąco
Laminat mat/błysk/soft-touch
Bigowanie, perforacja, zaokrąglanie rogów

Czy drukujecie naklejki wycinane po konturze?

Tak – oferujemy wycinanie ploterowe tzw. Kiss Cut.

nacinanie foli samoprzylepnej bez podkładu.

Pliki i przygotowanie projektów

Jaki format pliku należy przesłać?

Tylko PDF (PDF/X-1a lub PDF/X-4).
Inne formaty (JPG, AI, CDR) konwertujemy odpłatnie (+30 zł).

Jakie spady są wymagane?

3 mm z każdej strony.
Przykład: A4 z spadami = 216 × 303 mm.
Treść ważna min. 5 mm od krawędzi po spadach.

Czy mogę użyć RGB?

Nie – tylko CMYK. RGB zostanie skonwertowane (kolory mogą się różnić).
Wyjątek: Pantone.

Jak sprawdzić plik przed wysyłką?

Użyj PDFSnake.app (darmowe online)
Lub Adobe Acrobat → Preflight

Realizacja i dostawa

Jakie są terminy realizacji?

Termin realizacji podany jest na karcie danego produktu w sekcji Czas wysyłki pod przyciskiem dodaj do koszyka. Termin realizacji liczony jest od momentu opłacenia zlecenia / podesłania potwierdzenia przelewu / podesłania plików do produkcji / akceptacji plików do produkcji. Przy niektórych produktach jako opcja jest dostępna realizacja ekspresowa: Wysyłka 24h (w dni robocze).

Czy mogę dostać proof drukarski?